Click
& Vote
En el año 2020, dada la pandemia COVID-19, empresas emisoras en Chile necesitaron implementar con urgencia una solución de votación a distancia para la realización de las juntas de accionistas en el mes de abril.
La Bolsa de Santiago y el Depósito Central de Valores (DCV) lograron ofrecer e implementar un servicio integral de atención de juntas de accionistas, el cual consideró el enrolamiento de asistentes, la realización del evento, la entrega de la herramienta de votación electrónica y el soporte post venta. Para la entrega de la solución de votación a distancia, se estableció un partnership con un proveedor extranjero líder en la provisión de soluciones tecnológicas en el mercado de fondos de inversión estadounidenses, y cuya herramienta de votación tiene como principal característica que trabaja bajo tecnología blockchain, garantizando la seguridad, transparencia, confianza y trazabilidad de la información. Como fruto de esta alianza, se lograron atender 41 juntas de accionistas en la temporada del mes de abril, entregando el servicio a emisores de distintos tamaños y rubros.
A partir de esta exitosa experiencia, la Bolsa consiguió expandir el servicio, ingresando al mercado peruano y realizando asimismo asambleas de aportantes para una importante administradora de fondos local.
AUNA Blockchain
for Business
Durante 2020, el consorcio tecnológico formado en 2019 por la Bolsa de Santiago, el Depósito Central de Valores (DCV) y GTD Teleductos, definió su imagen corporativa llamándose AUNA, haciendo mención al objetivo del mismo, el cual es crear un ecosistema donde se aúnen empresas de todos los tamaños que buscan crear aplicaciones basadas en tecnología blockchain de manera más sencilla y que lo puedan realizar utilizando las herramientas que ha desarrollado este consorcio.
Las empresas que se hagan miembro o partner de esta alianza, verán reducido su time to market en la creación de aplicaciones blockchain y se potenciará la difusión de sus aplicaciones para obtener un mejor posicionamiento en el mercado financiero.
Esta alianza es la primera en su tipo en América Latina y luego de intensivas pruebas en ambientes de sandbox realizadas tanto por los miembros fundadores como por otras empresas, comenzará su operación en el primer trimestre de 2021. Adicionalmente durante este mismo período de tiempo se realizará un evento hackathon virtual, para dar a conocer y probar de manera masiva el ecosistema blockchain de AUNA.
Sistemas de Negociación
para la Bolsa de República Dominicana
A finales del año 2019 la Bolsa de Santiago se adjudicó una licitación para ser proveedor de los sistemas de negociación para la Bolsa de Valores y Mercado de la República Dominicana.
Durante el primer semestre del año 2020 se llevó a cabo el desarrollo de un Business Blueprint con el objeto de poder identificar las diferencias normativas de las negociaciones de valores del mercado de la República Dominicana con respecto al mercado local. Dicho trabajo le permitió a la Bolsa definir el marco de trabajo, el cual tiene por objetivo la implementación de las plataformas de la Bolsa de Santiago para su operación en el año 2021 en República Dominicana.
Este hito queda enmarcado dentro del plan estratégico de la Organización, donde la meta consiste en alcanzar la internacionalización como proveedor tecnológico de servicios financieros para la región, promoviendo las mejores prácticas de nuestro mercado.
Riskmathics
En el transcurso del 2020, la Bolsa de Santiago entregó al Mercado de Valores cursos especializados de alto nivel dictados por expertos con reconocimiento a nivel internacional. Así, se realizaron 22 cursos en el año, en donde participaron más de 45 instituciones del mercado financiero y más de 180 asistentes
Desde la Bolsa y por medio de una alianza con Riskmathics, líder en capacitación de alto nivel en México, Centro y Sudamérica, se ofrecieron al mercado cursos con temáticas tales como administración de riesgos, productos derivados, administración de cartera, trading, mercados, seguridad y privacidad de la información, compliance, ESG, así como inversiones en activos alternativos (private equity and venture capital).
La Bolsa de Santiago seguirá desarrollando e impulsando la educación financiera en el mercado chileno con programas de alto nivel en materias de capacitación financiera.
Asistente
virtual Desktop
En junio del año 2020, la Bolsa de Santiago complementó su servicio de asistencia virtual de la página web lanzado en el año 2019, con la incorporación de un nuevo asistente virtual en el terminal Sebra HT.
Este nuevo servicio de asistente virtual – especializado en atención al cliente – está basado en inteligencia artificial y fue entrenado para responder a diferentes dudas que puedan surgir del mercado de manera rápida y simple, con la posibilidad de ser atendido directamente por un ejecutivo de atención a través de un chat integrado en Sebra HT, si el cliente así lo prefiere. Este asistente es capaz de responder consultas de servicios como precios de acciones, índices y seguimiento de estado de requerimientos, entre otros.
Con el lanzamiento de esta iniciativa se logró completar y finalizar la segunda etapa del proyecto, el cual tiene como objetivo complementar los servicios que la Bolsa de Santiago entrega, abriendo un nuevo canal de atención para clientes retail e institucionales que permite recibir feedback directamente desde el mercado y mejorar la capacidad de comunicación.
Concurso
“Liga Inversionista”
Durante 2020, la Bolsa de Santiago lanzó la “Liga Inversionista”, una iniciativa que permitió a los participantes del concurso vivir el desafío de transar acciones en un Mercado de Valores ficticio, durante cinco semanas, compitiendo por obtener la mayor rentabilidad de su portafolio. Este concurso en su primera versión contó con más de 400 participantes a lo largo del país.
Dada la contingencia sanitaria, la Bolsa decidió contribuir a la sociedad en estos tiempos difíciles destinando y donando toda la recaudación proveniente de inscripciones y premios al proyecto “Tratamiento Investigacional Compasivo” de la Fundación Arturo López Pérez, la cual busca tratar a pacientes graves infectados de COVID-19.
Esta iniciativa permite continuar con uno de los grandes propósitos de la Bolsa, el cual es familiarizar a los participantes y a la comunidad en general con el mundo bursátil, incentivando el ahorro y la inversión responsable.
Accesibilidad
Sitio Web
En el año 2020, la Bolsa de Santiago incorporó el módulo de accesibilidad en su sitio web, promoviendo un espíritu inclusivo al agregar alternativas de navegación para personas con diversas discapacidades visuales. De esta forma, el sitio web se posiciona como referencia dentro del mercado financiero para llegar cada vez a más personas, con mayor satisfacción y mejor experiencia de uso.
La accesibilidad del sitio web incluye funcionalidades innovadoras que permiten eliminar barreras existentes que no habían sido atendidas anteriormente en
www.bolsadesantiago.com
